細節(jié)決定成敗 品質(zhì)成就未來
添加日期:2014-01-28 15:28:00 點擊: 作者:山東濰微科技股份有限公司
“細節(jié)決定成敗,品質(zhì)成就未來”,對很多人來說,不過是一句口號而已,整齊美觀、空洞乏味,可事實卻往往并非如此。
在我公司的電子標語牌上經(jīng)常顯示著這句話,本人深有感悟,這句話也道出了公司成功的真諦。
讓我們先看看公司產(chǎn)品在細節(jié)方面所下的功夫。
在我們的產(chǎn)品設(shè)計中,有很多地方用到磁鐵成品部件,這些成品部件在選用過程中,極少有人關(guān)注磁鐵的磁性衰減問題。但是在我們公司,為了測試退磁現(xiàn)象等,試驗了不同廠家15個規(guī)格的磁鐵,年年記錄、及時跟蹤,在極其簡陋的條件下,竟然一試就是12年之久。

厚膜片是直讀水表上的重要部件,為了保證膜片的穩(wěn)定性和**性,選擇了業(yè)內(nèi)**的稀土鈀銀合金漿料,要求滑動一百萬次,仍能保證良好性能。在-25~120度范圍內(nèi),電阻都要穩(wěn)定工作無漂移。為了保證這些性能,每一片都要反復(fù)測試、反復(fù)檢驗,并通過顯微鏡進行檢測。

為了驗證干簧管傳感器的**性、準確性和運行壽命,一只長達13年、外表已腐爛生銹的遠傳水表,至今仍在運行試驗,并一直跟蹤測試。

在常見的塑料材料中,性能比較好的是PC和PET,但是我們的水表塑料外殼卻采用了PEN材料,其物理化學(xué)性能比PC和PET還要穩(wěn)定得多。為了防止加工應(yīng)力造成的日后畸變,還要經(jīng)過熱處理**應(yīng)力。

重視細節(jié)的程度由此可見一斑。
結(jié)果怎樣?公司在沒有政府政策的扶持、沒有行業(yè)組織的依托、沒有實力**的資金、沒有夸大其詞宣傳的情況下,硬是憑著過硬的品質(zhì)將產(chǎn)品技術(shù)做成了國內(nèi)**的地位。眾多跟進者,中途紛紛倒下,原因就是細節(jié)功夫比不上我們。在數(shù)據(jù)遠傳上,我們采用的技術(shù)同行也都有,相比之下,我們沒有多少優(yōu)勢,我們的優(yōu)勢就在于基礎(chǔ)和細節(jié)。我們憑著過硬的品質(zhì),也必定會有輝煌的未來。這不正是細節(jié)決定成敗,品質(zhì)成就未來嗎?
中國歷來有一句話,不拘小節(jié),是說不必太在意小事,這句話,也不能說錯,但它是在特定條件下說的,是說與人交往中,要大氣,不要太在乎細節(jié)小事,沒錯,做人是應(yīng)該這樣,但是做產(chǎn)品就**不能這樣,而是大小都不能馬虎,特別是細節(jié)。合抱之木,生于毫末,九尺之臺,起于累土,萬事成功,成于細節(jié)。墻壞于其縫,樹壞于其節(jié),千里之堤,毀于蟻穴,萬事失敗,敗于細節(jié)。老子說:“貴以賤為本,高以下為基”,小事是大事的基石,做不好小細節(jié),就不會有大成功。
本人從事電子工作多年,設(shè)計電路無數(shù),在這方面,有一個非常深刻的體會。我要保證整個產(chǎn)品的**,**要保證每一個電路單元的****,然后加上宏觀的合理搭配,才能談得上整機的**。
中國人太浮躁,不幸的是,這種性格也表現(xiàn)在了產(chǎn)品制造上。對待產(chǎn)品,認為不重要的細節(jié)就糊弄了事,只重視主要方面,可是**終,整個產(chǎn)品都成了垃圾。
我們還經(jīng)常聽到一句話,說質(zhì)量是生命,為了提高產(chǎn)品質(zhì)量,做事必須認真。找不到認真的方法,認真就是一句空話。那么如何才能做到認真,答案就是細節(jié)。比如說,產(chǎn)品外殼上有一個微小的瑕疵,這是個細節(jié)問題,如果不重視,很可能就會放過去。如果重視,那么該如何重視,方法就是把這個瑕疵無限放大,將其視為一個無法容忍的大斑,細微問題放大后,你會發(fā)現(xiàn)這個瑕疵仍然包括著許多的原因,然后逐一解決。如果你對小問題和大問題有同樣的重視程度,你把問題放大一百倍來處理,那么產(chǎn)品的質(zhì)量就會提高一百倍。對待產(chǎn)品的瑕疵,就要有把一個原子看成地球的功夫。如何才能做到這一點,靜下心來。
作為控制,工業(yè)微機按理講要比民用微機**性高,但我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)并不是這樣,為什么民用機**性有時會比工業(yè)機還高,是因為它的產(chǎn)量大,可以通過質(zhì)量反饋進行改進,這是提高產(chǎn)品質(zhì)量的途徑之一。但是登月飛船**性也很高,**種途徑顯然用不上,那第二種途徑,就是認真,對于可能出現(xiàn)的任何異常,都有眾多的預(yù)案,有的問題預(yù)案甚至超過一千套。技術(shù)人員會把任何細小的可能無限放大,飛船的**性就是這樣提高的。
有一個故事,對于理解重視細節(jié)很有幫助。說古代有一個射箭高手,一天,有人上門拜師。師傅沒有立即教他如何射箭,而是將一個跳蚤用一根頭發(fā)絲拴住懸掛起來,徒弟的工作就是每天盯著這個跳蚤看,忘記一切,眼中只有這個跳蚤。**年,徒弟感覺跳蚤大了一些,三年下來,跳蚤已經(jīng)成了徒弟眼中的全部。此時,師傅讓徒弟搭弓射箭,徒弟一箭射中跳蚤的心臟。認真是一種功夫,是一種心性,浮躁,是這種心性的大敵。
細節(jié)決定成敗,品質(zhì)成就未來,在本公司,出此言者發(fā)自肺腑,惟愿聞?wù)呙髌淇嘈摹?/div>
(通訊員 研發(fā)中心副主任 劉景福)
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